Как обратиться с претензией?

Покупатель вправе обратиться к продавцу с претензий по поводу качества, количества, соответствия проданного товара, а также оказанных услуг. Претензия направляется в письменном виде по форме на сайте. Срок ответа продавца на претензию – 30 дней с момента получения претензии.

К претензии необходимо приложить следующие документы или их копии:

• фотографии товара с недостатками;
• документы, подтверждающие факт покупки;
• фотографии заводской упаковки товара, инструкцию к товару, гарантийный талон (если имеется);
• заключение независимой экспертной организации, которая подтверждала бы факт ненадлежащего качества товара.

Форма обращения находится внизу страницы.