О гарантии на товар, оказанные услуги

Исчисление гарантийного срока

На товары устанавливается гарантийный срок в соответствии с гарантийным талоном производителя товара. Гарантийный срок исчисляется со дня оплаты товара покупателем, но не ранее даты получения товара покупателем или даты установки товара, если установка (монтаж) товара производилась силами продавца. При установке (монтаже) товара силами сторонних лиц гарантийный срок исчисляется со дня оплаты товара покупателем, но не ранее даты получения товара покупателем.

При несоблюдении или нарушении правил эксплуатации товара, изложенных в инструкции, паспорте, описании на сайте, товар снимается с гарантии.

Передача товара в ремонт по гарантийному случаю

Гарантийный ремонт осуществляется заводом-изготовителем. Требование о проведении ремонта может быть предъявлено в течение гарантийного срока, указанного в паспорте изделия, гарантийном талоне. Срок устранения недостатков - 45 дней.

Передача товара в гарантийный ремонт осуществляется по месту приобретения товара, либо по месту его производства.

Для передачи товара в ремонт по гарантийному случаю потребителю необходимо представить:

• товар с недостатками;
• документы, подтверждающие факт покупки;
• инструкцию к товару, гарантийный талон (если имеется);
• заключение независимой экспертной организации, которая подтверждала бы факт ненадлежащего качества товара